Términos del servicio
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Estas Condiciones Generales regulan el acceso y uso de try-confidence.com (el "Sitio") y la compra de productos de Confidence, marca operada por SASA ECOM LLC ("Confidence", "nosotros"). Al usar el Sitio o realizar un pedido, aceptas estas Condiciones.
1. Identificación del vendedor
SASA ECOM LLC
8206 Louisiana Blvd NE, STE A #9543, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos
Email: info@try-confidence.com
Teléfono: +1 (505) 204-7493
2. Capacidad
Debes tener al menos 18 años para comprar en el Sitio. Al realizar un pedido declaras cumplir este requisito y que la información facilitada es veraz.
3. Productos y precios
Procuramos que las descripciones, imágenes y precios sean exactos. Los colores y las texturas pueden variar ligeramente según la pantalla y la fotografía. Los precios se muestran en la divisa correspondiente a tu mercado, con los impuestos aplicables indicados en el proceso de compra. Nos reservamos el derecho a corregir errores, limitar cantidades y rechazar o cancelar pedidos, incluidos los que presenten indicios de fraude.
4. Naturaleza del producto y uso previsto
Confidence comercializa un dispositivo de microinfusión de uso doméstico y cosmético, destinado exclusivamente a uso externo, junto con viales de aplicación tópica.
No es un producto sanitario ni un medicamento. No está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o afección. Los cabezales son de un solo uso y no deben reutilizarse.
Antes del primer uso debes leer las contraindicaciones publicadas en la ficha de producto y en la guía incluida. No debe utilizarse durante el embarazo o la lactancia, sobre heridas abiertas, piel irritada, lunares, tatuajes o varices, en personas con tendencia a formar queloides, ni por menores de 18 años. Contiene PDRN de origen marino, por lo que no debe utilizarse en caso de alergia al pescado. Si aparece irritación, interrumpe el uso. Los resultados varían según cada persona.
5. Proceso de compra
Al realizar un pedido nos autorizas a cargar el importe total, incluidos impuestos y gastos de envío cuando corresponda, en el método de pago seleccionado. La confirmación del pedido no implica su aceptación definitiva: podemos cancelarlo antes del envío y reembolsar el importe íntegro.
6. Compra única y suscripciones
Confidence ofrece compras únicas y compras con suscripción.
Si eliges la modalidad de compra única, tu pedido será una transacción independiente, sin renovaciones ni cargos recurrentes.
Si eliges la modalidad de suscripción, esta se renovará automáticamente cada 28 días y se realizará el cobro correspondiente a cada renovación mientras la suscripción permanezca activa.
La renovación cada 28 días se aplica a todas las suscripciones, independientemente del producto, la cantidad, el pack o la duración del programa adquirido. Por tanto, aunque elijas un programa de 1, 2 o 3 meses, si lo compras con suscripción, la renovación y el cobro se efectuarán cada 28 días.
7. Envíos y transmisión del riesgo
Las condiciones de envío se detallan en nuestra Política de Envíos. En las ventas a consumidores de la Unión Europea, el riesgo de pérdida o deterioro se transmite en el momento en que tú o un tercero designado por ti recibís el producto. No respondemos de retrasos del transportista ajenos a nuestro control.
8. Desistimiento, devoluciones y garantías
El derecho de desistimiento, las devoluciones, la garantía comercial de 90 días y la garantía legal de conformidad se regulan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estas Condiciones.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluidos el nombre Confidence, logotipos, textos, imágenes y gráficos, es propiedad de SASA ECOM LLC o de sus licenciantes y está protegido por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No puedes copiarlo, reproducirlo ni utilizarlo sin nuestra autorización por escrito.
10. Uso aceptable
Te comprometes a no utilizar el Sitio con fines ilícitos, a no interferir en su funcionamiento, a no intentar accesos no autorizados y a no facilitar información falsa o fraudulenta.
11. Responsabilidad
Nada en estas Condiciones limita ni excluye los derechos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor, incluida la responsabilidad por falta de conformidad del producto. En la medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relativa a un producto no excederá el importe que hayas pagado por él.
12. Reclamaciones y resolución de conflictos
Puedes dirigir cualquier reclamación a info@try-confidence.com. Responderemos en el plazo más breve posible.
Si resides en la Unión Europea, estas Condiciones no te privan de la protección que te otorga la normativa imperativa de tu país de residencia habitual, y conservas el derecho a acudir a los tribunales de tu domicilio. También puedes recurrir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios de consumo disponibles en tu país.
Si resides en México, puedes dirigirte a la Procuraduría Federal del Consumidor.
Para el resto de supuestos, estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento. La fecha de última actualización refleja la revisión más reciente. Las condiciones aplicables a tu pedido son las vigentes en el momento de realizarlo.
Contacto
Marca: Confidence
Entidad legal: SASA ECOM LLC
Dirección: 8206 Louisiana Blvd NE, STE A #9543, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos
Teléfono: +1 (505) 204-7493
Email: info@try-confidence.com
Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 MST